Datenschutzerklärung

Stand: 30. Juli 2026

1. Verantwortlicher

2. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website, der Abwehr von Missbrauch und der Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieses Angebots. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können betroffene Daten bis zur abschließenden Klärung und im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen aufbewahrt werden.

3. Hosting

Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Hetzner verarbeitet die für den technischen Betrieb erforderlichen Daten in unserem Auftrag. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Datenschutzhinweise von Hetzner

4. Notwendige Cookies und Browser-Speicher

Wir verwenden keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies. Technisch notwendige Cookies schützen Formulare vor Missbrauch, ermöglichen die Bestätigungsseiten nach dem Absenden und speichern eine von Ihnen gewählte Sprache für höchstens ein Jahr. Diese Funktionen sind für den von Ihnen angeforderten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Der Anfrage-Assistent speichert Ihren noch nicht abgesendeten Entwurf vorübergehend im sessionStorage Ihres Browsers. Bei einem Neuladen der Seite geht die Eingabe dadurch nicht verloren. Der Entwurf bleibt auf Ihrem Gerät und wird erst beim Absenden an uns übermittelt; er endet mit der Browser-Registerkarte. Beim Wechsel zur Terminbuchung kann außerdem das von Ihnen gewählte Thema einmalig innerhalb derselben Registerkarte übergeben werden.

5. Anfragen, Preis-Einschätzung und Datei-Uploads

Wenn Sie den Anfrage-Assistenten verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, Unternehmensangaben, Projektantworten und Beschreibungen. Freiwillig hochgeladene Dateien werden zusammen mit der Anfrage auf unserem Server gespeichert. Die Angaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, eine Einschätzung zu erstellen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte laden Sie nur Unterlagen hoch, die wir für die Einschätzung benötigen, und entfernen oder schwärzen Sie nicht erforderliche personenbezogene, vertrauliche oder besondere Kategorien von Daten.

Interne Nutzungsanalyse des Anfrage-Assistenten

Zur Verbesserung des Assistenten erfassen wir mit einer zufälligen Kennung pro Seitenaufruf, welche Schritte erreicht wurden und welcher Projekttyp gewählt wurde. Die Kennung wird nicht in einem Cookie oder Browserspeicher abgelegt. Wird die Anfrage abgesendet, kann sie mit der Anfrage verknüpft werden. Zweck ist, Bedienungsprobleme und Abbrüche zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung des Anfrageprozesses. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse widersprechen.

6. Terminbuchung

Bei einer Terminbuchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und das Gesprächsformat sowie freiwillig Telefonnummer und Thema. Die Daten benötigen wir zur Reservierung, Bestätigung und Durchführung des Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. E-Mail-Versand und Kontaktverwaltung mit Brevo

Für Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails sowie zur internen Verwaltung von Anfragen nutzen wir Brevo. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Name, optionale Telefonnummer sowie Eckdaten Ihrer Anfrage oder Buchung an den für unser Konto zuständigen Brevo-Vertragspartner übermittelt. Brevo verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Grundlage der Auftragsverarbeitung ist Art. 28 DSGVO. Datenschutzhinweise von Brevo

Eine Nutzung Ihrer Kontaktdaten für Newsletter oder andere elektronische Direktwerbung erfolgt nicht ohne eine dafür erforderliche Einwilligung oder andere gesetzliche Erlaubnis.

8. Kalenderlinks in Bestätigungs-E-Mails

Bestätigungs-E-Mails können Links zum Eintragen eines Termins bei Google Calendar, Outlook.com oder Microsoft 365 enthalten. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, erhält der jeweilige Anbieter die im Link enthaltenen Termindaten sowie technisch anfallende Verbindungsdaten. Alternativ können Sie die beigefügte Kalenderdatei lokal verwenden.

9. Speicherdauer

Anfrage-, Buchungs- und Kommunikationsdaten bewahren wir so lange auf, wie dies für die Bearbeitung, Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist. Anschließend löschen wir die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder sie noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.

10. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die die Daten zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke benötigen. Bei Dienstleistern mit Unterauftragnehmern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen Übermittlungen nur auf Grundlage der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen erhalten Sie über die oben genannte Kontaktadresse.

11. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an requests@softera.de.

12. Beschwerderecht und automatisierte Entscheidungen

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Beschwerde an die hessische Aufsichtsbehörde

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die im Anfrage-Assistenten angezeigte Preis-Spanne ist unverbindlich und wird vor einem Angebot persönlich geprüft.

13. Schriftarten und externe Inhalte

Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Seitenaufruf wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriftanbieter hergestellt. Externe Inhalte, Karten, Videos, Social-Media-Pixel oder fremde Analysedienste sind nicht eingebettet.